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制造业
信息管理
研发机构
运输业
汽车业
物流业
金融业
制造业 中国船舶重工集团武昌造船厂
武船是中国内地最大的现代化综合性造船企业,隶属于中国船舶重工集团公司,位于武汉长江大桥上游1.5公里处的南岸,始建于1934年,也是华中地区最大的军工区域站。上世纪90年代以来,工厂发展迅速,总产值以25%左右的年均速度增长,名列武汉市50强企业的前列。由于取得了国家经贸委批准的外贸进出口权,业务量日益增长,有大量、高速打印服务的需求。
用户需求: 高速、大任务量打印,对CGM文件格式有特殊打印需求,要求服务响应时间短,服务质量高
以前使用的设备:
HP LaerJet 8150 Xerox ES 8830(工程机)
遇到的困境:
设备使用年限较长,导致设备老化,卫星频繁 不能满足日益增长的业务所带来的大量打印任务,打印速度慢 不能满足多元化打印,打印效率低下 对CGM文件格式有特殊打印需求
惠普(HP)解决方案: HP LaserJet 9040 MFP x 3台 HP LaserJet 5550dn x 2台 HP LaserJet的CGM DIMM解决方案 惠普按页付费服务
竞争对手解决方案:
Xerox Phaser 5500 + Xerox Document Centre 405 优缺点:客户有Xerox工程机的使用经验,对产品性能比较认可,但Xerox的按页付费合同是与授权经销商签定,经销商不够专业和正规,无法及时获得支持,Xerox没有支持CGM格式的方案。
惠普得到了用户的认可:
惠普平衡部署策略使用户获得最佳的使用效率和多元化的打印解决方案 HP CMG DIMM解决方案给用户留下了深刻的印象 惠普服务响应时间短,服务质量高
用户受益:
平衡部署解决方案达到了使用效率和成本之间的平衡,不增加成本而提高了使用效率 惠普顾问式服务,用户无后顾之忧 解决了CGM输出,高质量输出效果,完全满足施工需求
信息管理 海南省省直单位会计管理中心
海南省省直单位会计管理中心为海南省财政厅下属单位,负责全海南省会计管理。其下属的核算中心每天处理大量的报表及备份,随着业务量和核算站的增加,目前的设备已经不能满足需求。
用户需求: 高速、大任务量打印,彩色打印和双面打印,并且有扫描、复印等多重功能,能快速备份信息
以前使用的设备: HP Color LaserJet 8500 x 7台普通扫描仪
遇到的困境:
核算站增加,必须增加设备 业务量大增,设备使用效率低下,不能快速完成多任务 不能满足多元化打印,打印效率低下 庞大的信息备份已经迫在眉睫
惠普(HP)解决方案: HP Color LaserJet 9500 MFP x 10台,两年金牌上门保修服务
竞争对手解决方案:
佳能iR C2600N,柯尼卡美能达bizhub C350 缺点:标配功能远不及HP LJ9500 MFP,同时设备选购全功能附件后价格昂贵。同时,以复印为主导的一体机不能满足会计管理中心以打印为主的输出任务。
惠普(HP)得到了用户的认可:
高速打印,以打印为主导的MFP,解决了庞大的打印任务需求
丰富的功能,自动双面打印节省更多时间
全方位文件流程管理,庞大的信息备份需求得到解决
依托以往惠普产品的使用经验,对惠普产品充满信心
用户受益:
打印速度大大提高,提高了工作效率
信息备份变得简单、轻松了,不再浪费大量时间和人力
双面打印节省纸张的同时还节省时间
优质的惠普金牌服务,免除后顾之忧
研发机构 南瑞集团
南瑞集团是专业从事电力系统及其自动化和水利水电工程测控领域理论研究、新技术应用和新产品开发的综合性重点研究开发机构。
南瑞拥有15个研究所、12个分公司、11个子公司和一个成套设备厂,总部位于南京,在北京、上海、深圳等地建有科研和产业基地。现有员工3000人。
用户需求: 用户承担了大量的电网监控系统,其中要输出各种各样的监控数据曲线和图标,用以做相关的记录和备份。同时,监控软件基本要在Unix系统下实施,所以要求相应的文印输出设备也要支持Unix系统。
以前使用的设备: HP LJ 5100系列打印机
遇到的困境:
数据量大,作业复杂,黑白的报表已经不能突出重点 打印机无法完成多种文件的备份任务 现有打印机不能完成其他办公需求 使用效率明显达不到要求
惠普(HP)解决方案: HP Color LaserJet CM4730 MFP x 6台 HP LaserJet M5035 MFP x 8台 惠普字库的硬件解决方案
竞争对手解决方案:
佳能iR4570,柯尼卡美能达bizhub 420 缺点:配置单一,没有实现效率的最大化;黑白数码复合机不能满足用户突出报表重点的需求;作为复印机后端产品,庞大的打印任务不能胜任。
惠普(HP)得到了用户的认可:
字库硬件解决方案,为彩色提供了基础
文件备份效率大幅提升
多元化的需求得到满足
用户受益:
日常大量复杂的监控曲线图纸,利用彩色,轻松的标明了重点,信息更加有效
没有改变关键业务,就得到了从黑白到彩色的过渡
根据多元化需求进行平衡部署,获得最佳的使用效率和低成本
文件备份经由惠普全方位流程管理,变得轻松可控
运输业 海南航空
海南航空股份有限公司(以下简称海航),是海航集团下属航空运输产业集团的龙头企业,对所辖的中国新华航空有限责任公司、长安航空有限责任公司、山西航空有限责任公司实施行业管理。
用户需求: 随着业务与日俱增,文印量大幅增长。尤其在空管楼等部门对文印服务要求更高,有些甚至需要24小时不间断。面对不断升级的文印要求和大批的文印设备,及时的维修及维护服务,以及合理控制费用越来越重要。虽然已经加入MVC项目,但由于打印机种类、型号较多,耗材管理订购仍是大问题。
以前使用的设备: HP LJ61系列、LJ1000、LJ1010、LJ1320、LJ2200、LJ3015AIO、LJ5000系列,LJ850系列Epson喷墨打印机,Canon copier NP系列,东芝复印机、松下KX系列传真机,Sharp夏普传真机,等等几十种型号。
遇到的困境:
现有的传真机,打印机,采用购买固定资产方式,部分复印机采用采用租凭的方式。并有不同供应商提供。 打印机是5年折旧。 IT管理是由海航的信息中心负责,文印设施维护目前也是他们负责。
惠普(HP)解决方案: HP LaserJet 9040/9050MFP HP LaserJet 4345x MFP HP LaserJet 5200dn HP Color LaserJet 5550dn 共计48台
竞争对手解决方案: 仅能满足针对复印的需求
惠普(HP)得到了用户的认可:
整合所有输出文印设备,包括打印机、复印机、传真机,统一品牌,统一服务商
按照实际需求和未来的增长,配置输出文印设备
根据用户的实际环境配置输出地点
采用域用户管理,用户使用设备进行身份确认
按印付费的使用结算方式,让用户消费明明白白,使用无忧
用户受益:
按印付费模式,使得成本清晰,让文印成本控制和预算成为可能。
惠普的及时响应保证了航空业在正常工作中文印设备的配置,减轻了IT人员的压力。
国际一流厂商直接支持,减少了多供应商的管理困难,降低了服务质量难以保证的风险。
惠普安全可靠的融资服务,解决了资金问题,也方便进行固定资产管理。
惠普丰富的文印项目管理经验,保证整个项目灵活有序的实施,保证海航能够得到稳定的文印服务。
高效的硬件,先进的管理软件,配以用户化的按印付费服务,让海航充分享受了惠普大客户的安心感觉。
汽车业 上海大众销售公司
上海大众汽车有限公司(以下简称上海大众)位于上海西北郊安亭国际汽车城,占地面积333万平方米,建筑面积90万平方米,是目前国内生产规模最大的现代化轿车生产基地之一,年生产能力45万辆。上海大众目前拥有大众、斯柯达两大品牌,产品包括桑塔纳、桑塔纳3000型、帕萨特、波罗、高尔、途安和Octavia明锐七大系列。
用户需求: 上海大众销售公司的管理层希望在搬新楼后,各项设施的使用,包括文印设备都有良好的过渡和管理,对业务的影响降到最低。同时,他们也希望借此机会建立一个更优化的文印环境,提高工作效率同时减少使用成本。
以前使用的设备:
遇到的困境:
惠普(HP)解决方案: HP LaserJet 9055mfp ×1台 HP LaserJet 4345xmfp ×5台 HP Color LaserJet 4700dn ×10台 HP LaserJet 4250dn ×16台 HP LaserJet 9040mfp+fax ×6台
HP Color LaserJet 5550dtn ×8台 HP LaserJet 3050mfp ×45台 HP Color LaserJet 5200dn ×4台 其它已安装设备×4台
竞争对手解决方案: Fuji Xerox
惠普(HP)得到了用户的认可:
惠普对用户需求了解更全面。
客户化解方案 ——整个方案涵盖文印环境架构、管理和工作流程的设计。
用户受益:
实现搬新楼期间平稳过渡
优化文印环境的管理
实现按部门的成本监控和费用分摊
提升用户体验
平衡部署和设立文印中心以节约使用成本
物流业 东方海外(oocl)
东方海外是香港联交所上市公司(0316)东方海外(国际)有限公司(ooil)的全资附属公司,为世界上最具规模的综合国际货柜运输、物流及码头公司之一,亦为香港最为熟悉的商标之一,为客户提供全面的物流及运输服务,航线联系亚洲、欧洲、北美、地中海、印度次大陆、中东及澳洲/新西兰等地。
用户需求: OOCL作为物流行业的巨头,在中国的业务发展迅猛。由于业务的特点,文印输出占有极其重要的地位。
以前使用的设备: HP LaserJet 4100MFP HP LaserJet 4200
HP LaserJet 1300
遇到的困境:
面对多个服务商,保内的极其购买金牌服务、保外的设备小部分原来签订了PPU合同,大部分设备由JOS尽兴维护,导致服务级别不一,管理混乱。 JOS是OOCL主要的耗材供应商,重点的城市以原装耗材为主,但某些城市在使用兼容耗材。 打印机设备以惠普的为主,复印机部分品牌庞杂。
惠普(HP)解决方案: HP LaserJet M4345MFP×17台 HP LaserJet 4350dtn×37台 HP LaserJet 9050dn×3台 HP Color LaserJet 5550dn ×3台 由JOS统一签订合同,在惠普提供的MPS服务基础上为客户升级到7×24×2,满足OOCL对服务级别的高要求使用Webjet admin给IT部进行管理。
竞争对手解决方案:
没有竞争对手能提供整体解决方案
惠普(HP)得到了用户的认可:
惠普高性价比的设备LJM4345xmfp,功能齐备,成本较低,针对客户基本没有A3的文印环境特点
惠普平衡部署策略比起竞争对手更加符合客户的文印环境需求
惠普遍布全国的服务网络,使得无论分支机构在哪里,都能得到高级别的文印服务
惠普设备的鼓粉一体设计符合客户对环保越来越高的要求
珠海总部MPS试点的满意效果
用户受益:
统一所有文印设备的品牌和服务接口,加强对供应商的管理
部分使用年限较长的设备的已更换,大大降低故障率
耗材质量提高,符号环保标准
由专门的惠普项目经济进行协调,灵活处理出现的各种文印问题
获得高级别的服务响应,提高最终用户满意度
金融业 天津渤海银行信贷系统
渤海银行是1996年以来或中国政府批准设立的第一家全国性股份制商业银行,是第一家在发起设立阶段就因入境外战略投资者的中资商业银行,也是第一家总行设在天津市的全国性股份制上也银行。随着业务发展,个人信贷和企业信贷需要存档大量的直面信息。需要对应的设备进行扫描电子化,直接存于数据中心数据库。
用户需求: 对纸面单据兼容性强,适应非A4的纸面扫描,扫描负荷高。
以前使用的设备: 虹光普通扫描仪
遇到的困境:
扫描仪需要独立PC支持 文件保密性差,保存本地,再上传 扫描仪速度慢,扫描负荷低
惠普(HP)解决方案: HP 9200c数字发送器×9台 扫描到网络文件夹
竞争对手解决方案:
虹光网络扫描仪
惠普(HP)得到了用户的认可:
网络扫描到网络文件夹,快捷方便
只存储到设备的文件服务器的相应位置,没有权限更改,保密性好
扫描速度快,扫描负荷高
用户受益:
操作简单,人性化
设置便捷
安全性高
成为了渤海银行采购设备的新标准
对别的商业银行有借鉴作用
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