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内容从此开始:
天涯若比邻——hp Internet打印

科技在改变着我们的世界。作为最为常见的工作环境之一,办公环境所发生的变化可谓巨大。就在数年以前,激光打印机还只是一种引人羡慕的奢侈品,而今已经成为不可或缺的基本办公工具。虽然计算机业势不可挡的发展曾经让我们认为很快就能够实现完全的"无纸办公",但遗憾的是,我们过于低估了人类延续了千万年的获取信息的习惯,也过于低估了人类自身所拥有的、难以仿真的信息识别、处理系统。我们暂时还没有办法,使得电子读物能够如普通书籍一样让人获得令人陶醉的真实触感,也没有一台便携的电子系统能够如同我们的眼睛和大脑一样可以精确、迅速地判断一张票据或凭证是否真实、可靠--因此,纸张仍然是我们工作、生活当中最重要的、有时甚至是最有效的信息载体,打印也就理所当然地成为现代办公中最重要的工作之一。

数据分析表明,即使到了2004年,估计仍将有超过30%的材料和数据需要打印。文件打印的信息流量在数量和重要性方面不仅没有减少,反而进一步增加。时至今日,"无纸办公"还仅仅是一个美好的设想,毫无实现的迹象,而我们对纸张的需求不仅没有减少,反而大大增加了。

尽管许多国内的用户还没有清楚地意识到,但当前的发展趋势表明:打印机将在不断增加的分布式和复杂的网络上执行更为关键的任务,而我们对打印机的要求其实已经远远超出了简单的"打印"范畴,现代企业对协作、效率和扩展的强烈要求已经使得"只会打印"的打印机面临淘汰!

成功从这里开始

随着企业逐渐转变为以信息为中心,网络中心的打印任务也将不断增长。文件打印的信息流量占网络总活动量的比例已超过半数,并且在数量和重要性方面不仅没有减少,反而进一步增加。毫无疑问,企业将会愈来愈多地求助于网络打印解决方案。

2000年在对国内网络打印的现有及潜在客户进行的一次大规模调查中发现,无论是小公司,还是大企业,超过2/3的用户认为网络打印中最核心的部件应该是网络打印连接设备(如HP JetDirect系列产品)或网络打印管理软件(如HP web JetAdmin或JetAdmin),而它们正是hp网络打印解决方案与传统共享网络打印方案的本质区别。由此可见,真正的网络打印已经深入人心,受到大多数用户的认可和肯定,采用hp网络打印是走向未来打印的成功开端。

让我们来看一看hp网络打印解决方案给我们带来的好处:

  • 提高工作效率
    网络是追求高效沟通及信息流动的产物。作为网络中的打印方案,不应该仅限于实现网络的连通性,如:将打印机连接到一台网络终端或服务器的并口上进行共享,其性能受到计算机打印并口的极大限制;而hp网络打印解决方案能够充分发挥网络中所有组件的性能优势,使系统整体性能倍增。在速度测试中,使用hp网络打印较传统共享打印性能平均高出50%~70%;最高性能差异可达150%以上。
  • 降低办公费用
    工作效率的提高无疑会降低办公费用,但办公费用的节省还与很多因素相关。在市场调查中发现,几乎所有的用户都看重总体拥有成本(TCO),而不再是购买设备时的一次性投资。这是因为购买成本仅是TCO的一部分,而且是TCO当中唯一不随时间变化而增长的部分,所以设备的使用时间越长,购买成本所占的比例就越小,而用户在使用设备时的安装成本、运行成本、管理成本、维修成本等的比例则会不断上升。
    • 管理性
      hp网络打印方案提供卓越的管理性,极大地减少了管理人员用于处理网络中打印相关问题的时间,直接降低了企业网络的管理成本;
    • 可靠性
    • hp网络打印方案基于成熟的技术,具有极高的可靠性,即使发生故障也极易排除,维修成本接近于0;
    • 易用性
    • hp网络打印方案采用了领先的简单设备安装(SDI)技术,使网络打印机的安装工作易如反掌;
    • 灵活性
    • hp网络打印方案可连接各种网络环境,真正支持多平台、多协议,升级能力及扩展性极强,极其适应当今企业中越来越复杂的网络环境。

打印的网络化仅仅是未来打印发展趋势的一部分,人们对功能性、易用性、灵活性的追求将使打印机的功能从简单的输出文档转向丰富多彩的全面打印服务。随着Internet不断深入我们的生活与工作,传统的打印模式也将随之改变--Internet打印应运而生,成功将从这里开始!

新一代的打印服务

Internet打印不仅仅是连接方式的扩展,更是打印理念的彻底变革。hp的电子化服务新思维为IT业提供了创新的思路--将用户需求置于核心位置,彻底改变了以往简单执行任务的被动方式,取而代之以智能化、主动式的全面信息服务。作为新一代的打印策略,Internet打印将为用户提供电子化的打印服务。借助于高度发达的信息化网络--Internet,hp的新策略使用户成为应用的中心,用户可以选择或定制自己所需要的服务,而hp则提供所有必须的灵活性、易用性以及持续的可用性。试想一下:如果我们到一家饭店就餐,这里的侍者没有仅将端茶、倒水作为规定任务去完成,而视为顾客服务、使顾客满意为己任,您的感觉会如何呢?

Internet打印究竟能够为我们带来什么呢?让我们来看看:

  • 电子化分发打印
    配合分布式的企业布局及工作流程,电子化分发打印通过Internet的方式分发电子化信息,完成信息的传递后完成各地的本地打印,极大提高了信息传递的有效性和效率,降低了成本。
  • 电子化打印管理
    利用hp的Internet化的打印机和基于web的外设管理软件,可以轻松实现全天候的远程管理:可以跟踪设备状态、耗材用量、介质情况,可以跟踪打印作业的执行、统计/分析打印成本,甚至可以在墨粉即将耗尽时通过E-mail报警,同时通过Internet定购对应的耗材!
  • 电子化保密打印
    享受灵活性的同时也许会面临风险。好在hp已经设计了完整的保密打印的解决方案,通过hp先进的、符合业界标准的严格电子认证体系,为特殊的关键打印任务提供了最可信赖的安全保证。
  • 电子化打印送达
    需要为一个外地的重要会议准备材料,可日程太紧,根本没有运送资料的时间,怎么办?让我们利用hp的电子化送达方案:您需要打印的信息将在会议举办地的输出中心打印出来,并准时送达会场。如同在网上商城购物一样方便,不同的是商品的设计者是您自己。

如同神奇的七巧板一样,Internet打印源自最基本的hp产品组合:hp LasetJet系列激光打印机、hp JetDirect系列打印服务器和hp webJetAdmin网络外设管理软件。

  • hp LasetJet系列激光打印机
    增加了Internet特性的hp LaserJet打印机已经不再是一台简单意义上的打印机,而成为Internet打印的基石之一。为了满足用户现在以及未来的需求,hp已经精心设计了多款Internet化的打印机:
    在hp LasetJet 4100/8150/9000以及hp color LasetJet 4550等激光打印机当中,hp添加了被称为ChaiVM的专利嵌入式虚拟机技术。ChaiVM不仅使打印机成为智能化的Internet节点,而且可以作为Internet应用开发平台,使用户有可能通过开发自己的应用程序,定制打印机针对各种异常事件的反应或过滤打印机的反馈信息,从而实现更轻松、针对性更强的基于web的打印机管理。比如:您可以指定打印机将不同的信息通过E-mail报告给不同的、应该接收它们的人;也可以指定打印机应该自行处理哪些问题。
  • hp JetDirect系列打印服务器
    作为业界最领先的网络外设连接设备,hp JetDirect是世界上第一个实现Internet打印协议的打印服务器产品。Internet打印协议是hp与Microsoft共同开发的,使打印作业能够直接跨越internet输出的网络协议。由于省略了信息的格式转换过程,充分发挥了hp JetDirect打印服务器多平台、多语言的支持能力,因此避免了许多不必要的困扰。(如:收到朋友发来的文件却偏偏没有安装支持该文档格式的应用程序;或需要从Mac环境下传送文件至Windows或Unix平台等)特别是对于安装了Windows 2000系统的用户,由于Windows 2000中已经集成了对Internet打印协议的支持,因此能够轻松地通过hp JetDirect网络服务器连接的打印机打印,而不再需要额外安装任何软件。
  • hp webJetAdmin网络外设管理软件
    hp webJetAdmin是世界上最为领先的网络外设管理软件,不仅拥有其前身--hp JetAdmin的全部功能,而且由于采用了基于web的最新技术,获得了更强劲、更灵活、更便捷、更高效的管理能力,配合hp最新的Internet化的打印机,使管理人员对网络外设的掌控能力达到了空前的水平。使用hp webJetAdmin,我们能够通过简单的Internet浏览器的界面,从任何地点远程实现查看网络中打印机、打印服务器及打印作业的状态;批量更改打印机与打印服务器的配置;调整打印作业;批量升级打印机或打印服务器的固件;安装网络打印机;分组管理打印机等各种任务。

现在,开心假日里的您可以在夏威夷的海滩上查看一台位于北京的hp LaserJet 4100是否缺纸;旅行途中的您可以在酒店中跟踪公司的一台hp LasetJet 9000中正在处理的作业;下班回家后,您也许会收到hp color LaserJet 4550发来的E-mail报告说:黑色墨粉即将耗尽--您不必赶到单位去解决问题,通过Internet订购一只黑色粉盒好了。如果告诉你:这并不是对未来的美好憧憬,那你做好享受这一切的准备了吗?

"使用户可以在希望的时间,将希望输出的信息在希望的地方输出"是hp不懈的追求,未来的打印将为用户提供任何时间、任何地点、任何方式的打印服务。通过驾驭Internet这个信息工具,用户不仅能够按照自己的意愿,将信息在指定的时间发送到全球任何一个角落的指定设备输出,而且能够轻松地跟踪文档的处理情况,查询设备的位置、设备的可用情况及工作状态等,总而言之,无论是在天涯,还是在海角,一切都在控制之中。

永远的hp

  • 创新精神
    "超前的思维不一定不好!"在新的世纪,hp的创新精神成为企业的核心动力。在过去的岁月里,hp凭借旁人难以企及的创新精神影响了整个世界,不断推陈出新,研发出包括高性能网络打印机、网络打印连接设备及网络外设管理软件的全面解决方案,建立了一个又一个网络打印的技术标准及规范。今天,hp又一次走在世界的前面,宣布了Internet打印时代的到来。
  • 领袖实力
    作为跨越世纪的、最受人尊敬的IT业厂商之一, hp在过去的20年里一直在致力于研究功能创新的办公打印解决方案。LaserJet已经成为"激光打印机"的代名词,使无数的人以最直接、最习惯的方式获得信息。早在1991年3月,hp公司就推出了世界上第一台真正意义上的网络打印机(LaserJet IIISi)和第一台打印服务器(JetDirect),宣告了网络打印时代的来临;1993年,推出世界上第一个基于图形用户界面的打印管理软件(JetAdmin);1996年,又推出世界上第一个基于web的网络外设管理软件(webJetAdmin),确立了在网络打印领域的领航者地位。将世界上最优秀的科学家群体、最先进的科研试验室与最勇敢的创新精神相结合,就是最无庸置疑的领袖实力。 信心保证 在最具权威的IT杂志《个人电脑》(PC MAGZINE)于2000年6月所进行的外设产品服务与可靠性调查中,hp外设产品的质量及可靠性已经连续第9年获得用户满意度第一的评价,用户在告诉我们:hp就是永远的信心保证!
  • 贴心服务
    hp服务在业界有口皆碑,其完整的服务体系结构一切以用户为中心,无微不至的关怀从用户购买前便已开始。在中国,hp是第一家获得技术支持和服务方面ISO9002认证的公司,以"hp关心更多!"作为自己的标准。hp还为用户提供了多样化,可定制的服务解决方案--hp金牌服务证。hp可以按照不同用户的不同需求,分别提供包括:安装、调试、定期维护等标准服务项目之外的服务项目;或按用户的意愿提升标准服务与支持的级别,比如将返厂维修提升为现场维修、将维修期从一年增加为三年等。 此外,hp完整的服务体系还包括:
    1. 售前支持:
      以热线电话形式,为客户在产品选购方面提供指导,咨询产品性能、代理商信息并提供产品资料。
      联系方式:
      联系方式:热线电话800-810-5656
    2. 售后支持:
      • 硬件维修中心
        负责协调、管理全国维修网;为客户提供返厂、上门和现场维修服务;对客户所用产品的硬件故障及时响应并修复,在最大程度上减少由于硬件故障对用户带来的损失。此外,客户还可以根据自己的需要,选择维修合同及保修升级等其他多种服务项目。
      • 联系方式:
        信息产品硬件维修热线:800-810-5959
      • 客户反馈系统
        负责收集,处理客户的反馈意见。确保客户的所有问题能及时、准确的得到解决,保证并不断提高hp的服务质量。
        联系方式:热线电话800-810-0039
      • 电子支持系统
        包括Internethp服务网站及BBS支持系统两部分,方便地向用户提供下列免费服务:
        ----· 驱动程序下载
        ----· 常见问题解答
        ----· 用户支持论坛
        ----· 客户意见反馈
        ----· 自我故障排除导航系统
        ----· 产品技术文档全文检索等

        联系方式:URL地址http://www.hp.com.cn/go/support

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